疫情期间，华泰财险莆田中支理赔人员及华泰财险莆田榜头门店负责人主动为伤者提供暖心服务，解决伤者出行不便的难题，获客户和伤者一致好评。
2019年12月20日，公司客户在倒车时撞伤行人，华泰财险莆田榜头门店负责人立即前往现场查勘，并在伤者出院后主动联系上门复勘。2020年3月28日，在确认伤者恢复稳定情况下，组织双方进行调解并达成协议。由于伤者是高龄老人，调解过程中，门店负责人主动开车护送伤者往返，并协助伤者到银行办理密码重置等手续，获客户和伤者一致好评。
在这特殊时期里,华泰财险莆田中支积极配合疫情管控,做好个人防护之余,始终保持着专业、热情的服务为客户排忧解难。