晋江人保财险：巧妙拒赔虚假现场

 12月16日3时许, 郑某向95518报案，称其驾驶的闽CU***D号轿车在泉州市晋江市福建久久王食品工业有限公司路段行驶时碰刮垃圾桶，造成本车辆受损的交通事故。

接到调度后，人保财险晋江市分公司查勘员立即与报案人取得联系。约20分钟后，查勘员赶到现场。查勘员对车辆碰撞痕迹进行细心比对，发现事故碰撞新、旧痕迹交错。根据现场实况，道路比较宽阔且垃圾桶放罩于路边，刮碰可能性较小。查勘员查看司机驾驶证发现并非新手驾驶员，这引起查勘员猜疑，猜测该事故存在故意行为的可能，便当场向报案人指出案件疑点，但报案人并不采纳查勘员指出的疑点，执意认定事故是真实现场。

查勘员与客户多次沟通，报案人均不认同伪造现场的事实。为了不引起争执导致投诉，查勘员拍照取证后，按规定流程给予出具查勘单据，并让客户签字确认。查勘员当场向客户阐明，公司后续将安排稽查岗人员进行跟踪调查，如果案件被认定为虚假现场，案件当事人需承担保险欺诈责任，公司将移交公安部门处理。报案人再三考虑后，因害怕承担法律责任便当场承认了伪造现场的事实，现场签署放弃索赔声明，并致电95518要求注销案件。

经核定，该车核定损失11252.84元，公司顺利挽回损失11252.84元。