2019年10月27日7时46分，朱*园向95518报案，称其驾驶的闽C86**C号轿车于2019年10月27日7时33分在晋江市永和镇灵源山上行驶中刮碰路边树木，造成本车受损的交通事故。
接到调度后，人保财险晋江市分公司查勘员立即与报案人取得联系，并做好安抚工作，约30分钟后，查勘员赶赴到现场进行查勘。查勘员首先与报案驾驶员确认无人员受伤后，对车辆碰撞痕迹进行比对，发现碰撞痕迹有些出入，但无充足证据，于是运用科技理赔工具对发动机进行测温，而发动机温度却在正常衰减范围内。查勘员立即对整个事故现场环境进行细微勘查，寻找案件疑点证据，并测绘现场草图分析。查勘员详细观察路面，未见刹车痕迹等避险措施，且车辆前轮保持着直行状态。
凭借丰富的经验，查勘员推测案件可能存在免责行为。于是询问报案驾驶员事故发生的原因与行驶路线，驾驶员声称下坡时因查看微信不慎撞到树。查勘员猜想，查看手机通常车辆都会减速，现有碰撞程度之大不合常理。为了不引起驾驶员的警惕，查勘员并没有直接戳穿案情的疑点，而是耐心说服了驾驶员配合报警处理。当交警到达事故现场时，查勘员向交警反应了案件的诸多疑点，交警对查勘员反应的情形高度重视，立即现场取证并扣其车辆，通知驾驶员10月28日到交警队处理。
10月28日，查勘员在约定时间内到交警处对案件进行跟踪。交警调取了该车事故发生前的行车轨迹，再查看行驶路线监控视频，发现该车辆在事故发生前，前部已受损严重。民警立即通知驾驶员观看监控视频。在确凿的证据面前，驾驶员承认故意制造二次碰撞现场向保险公司报案索赔的行为。交警对驾驶员进行教育后，出具了事故证明。锁定证据后，查勘员对驾驶员多次沟通劝解后，驾驶员（被保险人）当场签署放弃索赔声明书，放弃向分公司索赔。
本案成功堵截隐瞒故意制造二次碰撞现场真相的保险欺诈行为，经初步预估，本车损失约25000元。