中银保险福建分公司举办2019年下半年车险理赔条线培训

  为有效落实2019年车险理赔相关管理制度，提高车险理赔服务人员专业技能，根据公司2019年培训工作安排，中银保险福建分公司于9月3日至4日举办全辖2019年下半年车险理赔条线培训班。全省车险理赔条线的人员、合作的公估公司员工共34人参加了培训。  

    本次培训班的内容分三类：一是参加总公司“智能复检”系统的视频培训；二是理赔实务及理赔相关知识，包括本地化规则的梳理等；三是2019年车险理赔各项考核指标和近期下发的文件要求宣导等。公司领导在开班讲话中表示，通过公司组织常态化培训提升理赔技能的同时，车险理赔人员要进一步提高服务意识，变被动为主动，围绕公司客户群建设的战略目标，为客户创造更好的服务体验，提升客户满意度，为公司发展做出的贡献

通过这次培训，车险理赔队伍的专业素质和业务技能得到提升，公司将以此为契机，进一步完善全辖车险理赔服务体系建设，加强保护消费者权益，为公司业务的发展及品牌形象的提升提供保障。