近日，平安产险福州中心支公司接到客户的感谢电话，对平安产险福州中心支公司高效及暖心的查勘理赔服务致以由衷的感谢。
据悉，11月21号凌晨，客户张先生在福州马尾隧道口与大货车发生多方事故，造成车身严重受损，惊魂未定。平安产险福州中心支公司查勘员欧杭鑫接到报案后立即赶往现场，通过电话指导现场应急处理指引，提醒客户注意安全，并于15分钟内到达现场。查勘完成后，因客户车辆无法行驶，查勘员便陪同客户等待救援，得知客户离家较远，且已近凌晨打车困难，便主动将客户行李搬至查勘车上并送客户回家。同时向客户推送线上理赔员名片，告知客户后续可以随时通过名片查询理赔进度。查勘员的一系列专业、贴心的举动，获得客户的高度赞赏。
未来，平安产险福州中心支公司将持续践行高效·简单·温暖的服务理念，持续推动“平安福，情暖榕橙”活动，为客户提供暖心+1的极致服务体验。