暴雨中的担当

受热带低压和热带辐合带影响，2018年8月29日，泉州多地出现连续暴雨，其中晋江、石狮24小时最高累积雨量达240.8毫米，多处出现积涝灾害。为有效应对灾害，平安产险晋江支公司第一时间启动应急预案，积极联动相关部门展开水中救援，并快速处理查勘理赔工作。

    8月29日10：00路遇陌生客户，主动联系救援。

8月29日中午，平安产险晋江支公司查勘员辜文周在查勘途中，发现一白色轿车不慎掉入水沟，车主正在一旁手足无措，辜文周见状第一时间冒雨赶至客户身边，安抚客户焦虑情绪，协助其联系救援。

    8月29日 13：00深入重灾区，协助道路疏通。

石狮市区水势水止，水淹严重，查勘人员颜铭铁深入重灾区，协助公安及路政部门开展救援。

          8月29日21：00连夜加班定损，赢客户点赞。

8月29日晚，平安产险晋江支公司查勘员张培植接到客户报案称，车辆在罗山街道出险，客户称其为首次来晋江，当晚就需赶回福州，无法留夜，张培植了解情况后立马开展定损工作，积极协调服务站维修并完成结案支付，客户对平安高效服务连连称赞。

8月29日21：00连夜加班定损，赢客户点赞。

8月29日晚，平安产险晋江支公司查勘员张培植接到客户报案称，车辆在罗山街道出险，客户称其为首次来晋江，当晚就需赶回福州，无法留夜，张培植了解情况后立马开展定损工作，积极协调服务站维修并完成结案支付，客户对平安高效服务连连称赞。