近日，平安产险漳州中心支公司东山营销服务部查勘员的暖心服务，获得客户称赞。据悉，王先生暑假期间带着家人来东山岛游玩，由于对东山岛的路况不熟悉，在拐弯处不慎撞到墙角造成标的车辆车头受损。
接到报案后，查勘员马上赶到现场查勘并对标的车主询问详细情况。由于标的车是来东山旅游的，所以车主情绪有点烦躁，查勘员见状马上对车主进行安抚。夏日炎炎，查勘员从车上拿了几瓶矿泉水给标的车主及家人饮用解渴，缓解其焦虑情绪。虽然此举微不足道，但是王先生一家连连称赞平安产险查勘人员服务细心周到，对查勘服务表示非常满意。吕先生表示今后将会继续购买平安车险，成为平安产险的永久客户。
今后，东山营销服务部将持续秉承公司“安心、简单、温暖”的服务宗旨，以最专业的态度持续服务更多客户，提升公司NPS！