近日,平安产险三明中心支公司宁化营销服务部查勘员李海滨查勘案件回公司的途中主动为受困客户伊先生提供帮助,获得当事人点赞!
据悉,当天中午,客户伊先生从淮土驱车至宁化办事途中,由于车子行驶中意外吃了钉子导致右轮胎爆胎没气,无法继续行驶。伊先生十分着急,伊先生本人并不会更换备胎,因离着宁化县城距离颇远,伊先生只能着急的在路边打电话找朋友帮忙。恰逢宁化营销服务部查勘员李海滨此时经过,见状立即主动上前了解情况。得知详情后,李海滨先是帮助客户更换备胎,确保车辆能够正常行驶。随后,亲自带领客户到县城修理厂进行车辆补胎。对此,伊先生对查勘员表示感谢,并感叹真正体验到了平安的暖心服务。
暖心服务,平安随行。此次主动救援服务,有效宣传了平安的服务理念。今后,平安产险宁化营销服务部将持续秉承公司“安心、简单、温暖”的服务宗旨,服务更多客户,提升公司NPS!