近日，平安产险漳州中心支公司查勘员张万和的极速理赔服务，获得客户点赞。
5月25日上午，客户颜女士在倒车过程中不慎撞到柱子，造成本车车损。接到报案后，查勘员张万和立即电话联系客户，因客户急着上班，且事故单一，查勘员便指引客户用电话直赔，免去现场等待，并专业、细致地指导客户拍照、上传、定损，不到5分钟就完成事故现场查勘，丝毫不影响客户上班。随后，查勘员还指导客户拍摄驾驶证行驶证等相关证件，不到2个半小时就完成案件赔付。客户对平安以客户为中心的理赔服务理念赞不绝口，还特地发朋友圈为查勘员张万和点赞，为平安简单、高效的理赔服务点赞。
“安心、简单、温暖”是我们一贯秉承的服务理念。未来，平安产险漳州中心支公司将继续为客户提供更周到更便捷的服务，不断提高客户体验！