4月28日,客户陈磊先生将一面“暖心理赔,满分服务”的锦旗送到平安产险南平中心支公司浦城营销服务部,赠与查勘员黄泉福、王兴军以示感谢。
据悉,2017年12月6日陈先生行驶标的车,途径浦城县205国道石破镇路段时变道不慎与摩托车相撞,造成摩托车驾驶员严重受伤,当地人立马把陈先生围困在人群中不让他离开。事故后查勘员王兴军第一时间赶到现场,及时安抚伤者家属情绪,并讲解保险理赔流程,将伤者及时送达医院,保证人员的及时就诊,避免伤情扩大化,配合客户做好各项工作,后续伤者出院后,南平中心支公司第一时间组织当事人调解,双方得到合理的解决,受到客户认可,并表示买保险就是选平安。
专业品质,周到服务,为客户带来暖心理赔,平安产险南平中支全体同仁,将贯彻以简单、安心、温暖服务理念,为提升客户满意度尽绵薄之力。