近日，平安产险晋江支公司收到客户许先生送来的锦旗，感谢公司理赔分部组长林福生提供的优质服务。
据悉，客户许先生于2017年1月驾驶标的车在石狮市出险，当时许先生车辆行驶证属于逾期未检验状态，后期因工作太忙，遗忘了该案件，相关理赔单证也遗失了。2018年3月，许先生重新记起该案件并致电95511咨询此事。公司理赔分部长林福生受理后，主动添加该客户微信，结合理赔政策对该客户按6年免检车型申请正常理赔，同时按规则申请免单证处理，使得案件正常理赔。许先生对公司提供的暖心服务频频称赞，并表示后期一定继续续投保平安。
今后，平安产险晋江支公司将积极践行“安心•简单•温暖”的品牌服务理念，提升客户服务水平，让客户感受到平安的暖心服务。