近日,太平财险宁德中支收到了一面印有“太平保险暖人心,尽善尽美达人意”锦旗,透过小小一面锦旗,传达出客户对太平财险宁德中支运营部理赔人员的谢意和认可。
原来,春节期间,卢女士的车辆在行驶过程中不小心追尾三者车辆,但由于三者车上人员较多且情绪激动,势单力薄的卢女士在无奈之下采取私了办法,现场给予三者车辆一万元人民币。太平财险宁德中支在知悉相关的情况后,立即安抚惊魂未定的卢女士,并指派理赔人员引导卢女士提供相关材料。同时,太平财险宁德中支主动同三者车主进行沟通,用专业素养及诚恳的态度赢得了三者车主的认可,最终挽回了卢女士的多余损失,使事故得到了圆满解决。3月14日,卢女士特意委托丈夫带着锦旗来到太平财险宁德中支的网点,向太平财险及工作人员表达感激之情:“本来春节期间发生事故很闹心,还好有太平财险,及时在我家人迷茫的时候,主动介入,提供了优质的服务!”
急客户所急,想客户所想,太平财险宁德中支将继续用专业态度、真诚的服务,为客户排忧解难,通过实际行动赢得客户信赖!