在岗位上过年——记人保财险邵武支公司理赔查勘工作人员

 2018年2月16日，大年初一下午15：32时，人保财险邵武公司承保的车在邵武市迎宾路路口被外主体承保的车辆在转弯时碰撞，分管车险、理赔的经理助理林国民和理赔分部值班人员第一时间赶往事发现场，安抚客户，详细了解出险的经过。由于对方承保的车辆的保险公司查勘人员未到现场，我司立刻联系交警，对责任事故进行认定，并快速处理。

16：23福州人保承保的另一辆车在邵武市凯旋公馆倒车时撞到电线杆，经理助理林国民等又马不停蹄赶往事发现场，立刻为客户进行查勘并告知有关理赔流程，并宣传中国人保心服务，良好的服务态度受到在场客户的好评。

春节七天长假，当大多数人都在走亲访友，游山玩水，沉浸在新年的欢乐的气氛中，而此时却正是理赔人员最繁忙的时候，作为分管理赔和车险的领导，林国民脑子里的一根弦总是紧绷着，手机24小时手机随时连线，查勘理赔人员遇到疑难案件立刻汇报，共同协商处理。春节期间，林国民一刻也不敢松懈，经常和理赔分部的工作人员一起出现场，及时准确快速处理案件，人保财险邵武支公司理赔查勘人员热情周到、专业高效的服务获得了客户的广泛赞誉。

一线员工舍小家为大家，放弃了与家人团聚，正是他们辛勤付出、无私奉献，让广大群众度过一个喜庆、祥和、温暖的新春佳节。