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平安产险龙岩中心支公司:简单快赔 贴心服务

2017-10-24 15:08:15来源:福建保险网作者:通讯员 吴启红阅读次数: 添加收藏
摘要:

    近日,平安产险龙岩中心支公司武平营销部查勘员王桂兴用实际行动践行“安心、简单、温暖”服务理念,让客户体验平安简单、高效的服务,获得客户好评。

    10月13日9点左右,客户钟先生报案称车子调头时不小心碰撞直行车辆,查勘员王桂兴接到报案后,立刻联系客户简要了解事情经过并赶往现场,利用手持终端对现场进行查勘定损,经核实现场案件情况属实,损失较小,符合快赔条件,双方沟通后同意快赔操作,查勘员细心指导客户填写索赔资料,借助E理赔手持终端快速为客户处理案件,12点16分完成理赔款项支付,收到赔款后,客户钟先生表示还以为出险后理赔流程繁杂,没想到如此简单,理赔时效如此高,连连表示平安的服务快捷、贴心。

    专业,让生活更简单,平安产险龙岩中心支公司武平营销部将继续努力,让客户切实感受到我司理赔的快速与便捷,助力NPS提升。

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