7月24日，平安产险漳州中心支公司理赔服务专员卢科旭接到报案后，耐心调解现场急速直赔，获得客户高度认可。
据悉，案发当天晚上，查勘员接到95511派工电话后，迅速联系客户了解情况并赶赴现场。查勘员到达现场首先关切地询问是否有人伤，在了解无人伤之后查看现场车辆受损情况，了解到我们的标的车主林先生负全责，且三者车损失并不严重。在详细告知相关处理流程后，为简化理赔手续，让事故双方理赔更简便，查勘员向双方推荐了交强险直赔三者服务，得到双方一致认可，标的现场签写授权书。查勘员快速又专业的服务技能获得客户的高度认可，客户林先生事后还特地发微信表示感谢。
未来，平安产险漳州中心支公司将继续坚持以客户为中心，不断提升客户服务与体验，践行“安心、简单、温暖”服务理念，为客户提供极致理赔服务，助力NPS的提升！