近日，平安产险福建分公司查勘员王桂兴用实际行动践行510城市极速查勘服务项目，仅用十分钟到达现场，获客户点赞。
据悉，案发当天凌晨两点左右，平安查勘员王桂兴接到95511派工电话，称客户车子停放受损，三者逃逸，查勘员接到报案后，迅速联系客户了解情况并赶赴现场，十分钟后，查勘员到达现场并查看现场受损情况，凭借丰富的专业知识和娴熟的职业技巧，王桂兴仅用5分钟即完成查勘，并耐心告知客户理赔流程，现场指导查勘理赔工作，客户对平安的查勘速度和服务质量给予高度的评价。
未来，平安产险福建分公司将继续坚持以客户为中心，不断提升客户服务与体验，践行“安心、简单、温暖”服务理念，为客户提供极致理赔服务，不断提升NPS水平。（吴启红）