福建保险网讯 五月是槐花飘香的日子，在这生机勃发的时光里平安产险宁德中心支公司屏南营销服务部迎来了客户陆先生赠送的一面锦旗，镶在锦旗上面的“快速理赔，诚信服务”金黄字体显得额外耀眼。
2017年4月25日8时，车主陆先生驾车行驶至八洋线88公里700米时，与行人胡某发生刮擦，至胡某受伤，车主小车也不同程度受损，经交警认定当事人负全责。平安产险宁德中心支公司车险服务专员陈森垚得知位置后，驱车急速前往事故地点，稳定客户情绪，协助救治伤者，处理事故现场。因本案涉及人伤，需要双方进行调节，服务专员陈森垚第一时间与平安产险宁德中心支公司人伤处理小组负责人联系通报事故经过，利用自身专业知识，为事故双方进行调节，同时结合一键包办服务模式，从案发到结案，不到四天就完成了。车主陆先生和伤者均对理赔表示满意，陆先生更是激动不已的称赞到“以前有个朋友也是涉及人伤案件，其它公司拖了半年还没有办好，你们平安仅用不到4天时间就完成全部理赔，这个效率和服务做得实在太好了！”
快速理赔，诚信服务，不仅仅是平安秉承的服务理念，更重要的是要做到扎根于每一个客户思想观念中去。平安产险宁德中心支公司屏南营销服务部将继续以速度和质量为标准，不断提升NPS水平。（平安产险宁德中心支公司 朱宇明）