福建保险网讯 因城市高速发展带来的交通拥堵问题,长期以来一直困扰着城市的管理者和市民，为减少客户等待时长，扎实推进车险理赔服务品牌塑造，平安产险福建分公司于3月25日正式推出“510城市极速查勘”爆款服务，获得客户好评。
4月4日上午十一点半左右，客户林女士驾驶车辆与路边墩子发生碰撞，导致本车受损无法行驶。服务专员余运涛接到报案后，仅用时4分钟就到达现场，因车辆无法行驶同时了解林女士目的地为市区，余运涛主动陪同客户等待施救，并在完成施救后送客户到达目的的。林女士表示自己曾经也出过险，往常向今天这种情况，一般等到服务专员到达现场至少需要半个小时，但是今天服务专员余运涛仅用时4分钟就到达现场，让我觉得平安就在身边，平安真的很棒！
未来，平安产险福建分公司将继续秉持“客户至上”的服务理念，让服务更完善，为客户提供极致服务体验。（吴娟）