福建保险网讯 近日，车主张先生驾驶车辆在福鼎金九龙大酒店附近与一辆三者车相撞，造成三者车轻微损伤。
平安产险福建分公司查勘员王代彬接到报案电话后立即赶到现场，利用熟练的查勘技能，为三者车定损，并为三者车车主讲解了定损金额的判定依据，以专业的理论知识让三者车车主最终接受了定损金额。达成协商后三者车车主又有了新的担忧，怕撤离现场后车主会拖延时间办理，造成长时间拿不到理赔款。为打消三者车车主的疑虑，查勘员王代彬向车主介绍了平安一键包办的新功能，当场加了三者车车主的微信，并告知三者车车主后续只要上传银行账号和身份证即可获得赔款。次日三者车车主发送相关材料给查勘员后不到五分钟就得到了赔款，车主张先生也收到了结案的通知短信。
客户的信任与赞赏是平安前进的动力，结案后双方均对平安的处理时效感到非常惊讶与满意，也对查勘员王代彬认真负责的服务态度表示感谢，平安产险福建分公司也将一如既往以专业的服务回馈社会。（李南楠）
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