近日,平安产险漳州中心支公司业务员沈淑焜的主动关怀服务获客户点赞,更让客户对平安品牌信任度大幅度提升。
据悉，3月25日晚上，吴先生在家里吃晚餐时不小心被鸡骨头卡住喉咙，由于该骨头较大且刺得很深，情况较危险，吴先生连夜上漳州市医院挂诊取鸡骨，由于时间较紧急未携带医保卡等相关证件，所以就没有报销就回家了。业务员沈淑焜得知此事，第一时间到吴先生家探望，并告知吴先生当时他在投保车险的时候有购买我司的人身意外保险，此项事故可列入赔付范围，并帮吴先生联系理赔人员，帮忙收集所需资料。3月28日下午，吴先生门店将资料提交的时候，对业务员沈淑焜的服务赞不绝口：“现在的保险市场很透明，我们看中的就是服务，平安业务员很诚信，必须点赞！”
客户的肯定就是公司服务的动力。未来，平安产险漳州中心支公司将积极践行“安心、简单、温暖”的服务理念，更主动、更细心、更暖心的为客户服务，全面提升客户满意度。（程丽萍）