福建保险网讯 “严冬天气寒冷，他（查勘员周荣华）顶着寒风，耐心细致的在帮我跟施工方协商，太感谢他了！”。1月17日， 95511坐席接到了客户林女士发来的协同表扬，称平安产险龙岩中心支公司查勘员周荣华处理查勘时效快，水平专业，服务周到。
据悉，客户林女士的爱车停放在小区被施工方割断的树枝砸损，平安查勘员周荣华接到报案后，当即打电话安抚客户，前往现场。到达现场后，得知林女士第一次出险手足无措，且因赔偿价格问题与施工方发生纠纷情绪激动，当即进行安抚和调解。经过2个小时的耐心、专业调解，双方达成共识，并撤离现场。后续，查勘员周荣华主动联系客户，完成定损，直至理赔款顺利到账。林女士对平安产险高效贴心的服务赞许连连。
我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。客户的肯定是我们前进的动力！ 查勘员专业的服务为平安赢得了客户，赢得了声誉，助力提升公司NPS！