中国太保寿险莆田中支与莆田市金消协举行小额消费纠纷快速处理机制签约仪式

为切实提升金融消费服务质量，持续优化消费者权益保护机制，2026年3月27日，中国太保寿险莆田中支与莆田市金融消费权益保护协会正式签署《保险业小额消费纠纷快速处理机制 。此举标志着双方在深化金融为民、构建多元纠纷化解体系方面迈出了实质性步伐。

签约仪式上，莆田市金消协秘书长黄明亮、莆田中支总经理侯佳代表双方完成正式签约。此次合作是推进“能调尽调、高效化解”理念落地的关键举措，也是引导保险业积极响应监管号召、创新服务模式的有益探索。双方通过搭建快速纠纷化解通道，为莆田市保险业小额消费纠纷高效处理提供了可借鉴的实践经验。

此次双方签约的机制协议，重点聚焦保险消费者小额纠纷的高效化解需求，明确对事实清楚、争议金额明确、责任清晰的小额消费纠纷，适用快速处理程序。这一机制将有效缩短纠纷化解周期，显著提升消费者维权效率，切实降低消费者维权成本，进一步增强金融服务的便捷性与可得性。

中国太保寿险莆田中支始终坚持人民至上的服务理念，将以此次签约为契机，持续深化与行业组织的协同联动，积极推动小额消费纠纷快处机制落地见效，不断优化金融消费维权服务，以实际行动助力辖区金融纠纷调解工作高质量发展，切实增强金融消费者的获得感、幸福感、安全感。