2025年11月27日,客户Y女士专程到华泰人寿三明中支职场送来一面写有“医保护航解急难,理赔高效暖人心”的锦旗,以此表达对公司理赔服务的高度认可与诚挚谢意。
Y女士于2023年9月投保华泰人寿“惠医保”医疗保险,年交保费1289元。2024年12月不幸确诊乳腺癌后转肺癌。在客户出险后,中支理赔人员提供全程指导与协助。面对复杂的病情与持续的诊疗过程,理赔人员始终秉持“客户至上”的原则,高效完成每一次理赔的申请与支付。
截至目前,中支已为Y女士顺利完成八次理赔,累计赔付金额达七万余元。每一次及时、准确的赔付款项,都有效缓解了客户的经济压力,为其安心治疗提供了坚实的财务支持与心理慰藉。这面沉甸甸的锦旗,不仅是对公司理赔工作效率与温度的肯定,更是对华泰人寿“守信用、担风险、重服务”理念的生动诠释。
未来,华泰人寿三明中支将继续坚守保险初心,不断提升服务品质,致力于为每一位客户提供更周全、更便捷、更温暖的保障体验,真正做到“雪中送炭”,成为客户值得信赖的风险守护者。
