为深入贯彻监管部门关于金融消费者权益保护的工作部署,推动党建引领与合规经营深度融合,筑牢全员消保责任防线,6月22日,中华财险福州中支开展“认清形势坚守底线护航发展”高管讲消保主题党日活动,公司党员干部及承保、理赔、销售条线业务骨干参与本次活动。
活动现场,中支总经理助理黄晓君围绕消保工作核心逻辑,分三大模块开展专题宣讲。新规深度解读环节,重点拆解《金融机构产品适当性管理办法》核心要点,梳理财产险业务豁免条款、销售资质分级管理、客户风险分类管理等关键要求,强调“豁免不等于免责”,需严格遵循“按需收集信息”原则,保障客户信息真实完整。以案为鉴环节,结合行业典型违规案例,深度剖析销售误导、理赔拖延、财务内控缺失等问题引发的监管处罚与品牌声誉风险,重申“谁主管、谁负责”的责任原则,要求管理层杜绝粗放式管理,切实压实主体责任。
在回归本源工作部署环节,黄晓君明确五项核心工作要求:一是强化“一把手”工程,将消保工作纳入年度考核范畴,实行一票否决制;二是开展全条线自查自纠,建立问题清单与闭环整改机制;三是严格规范销售行为,坚守“报行合一”准则,对销售误导、违规返佣行为零容忍;四是优化理赔服务流程,坚决杜绝“拖、推、绕”现象;五是常态化开展消保合规培训,筑牢全员合规思想防线。
此次主题党日活动,进一步深化了全体参会人员对消保工作重要性与紧迫性的认识,夯实了“以客户为中心”的服务理念与责任担当。参会人员纷纷表示,将始终坚守合规底线,用心守护消费者合法权益,以消保工作实效为公司高质量发展筑牢坚实安全屏障。
