2月10日,中国人寿财险龙岩市中心支公司召开春节假日期间理赔、农险服务工作部署会,中支党委委员、总经理助理杨长安、理赔客服分中心全体人员、城区各经营单位农险专员现场参会;各四级机构分管经理、农险专员、农险理赔员和查勘员当地视频参会。
会上,理赔客服分中心就长假查勘值班、工作纪律、重大事故与舆情报备、暖心服务、廉洁自律、查勘车管理、风险减量与防灾防损、安全生产、服务素材收集上报等工作作出系统部署。
杨长安总强调,理赔服务责任重大、使命光荣,并提出三点要求:一是强化责任心,加快节前案件办结;二是提高执行力,抓实假期各项服务保障;三是守牢合规底线,严格遵守廉洁自律规定。
此次会议压实了春节期间服务保障责任,进一步明确了工作要求、严明纪律作风,确保假日期间理赔、农险服务不断档、不缺位、有温度,以高效、规范、暖心的服务守护客户与农户安心过年,切实筑牢节日服务保障防线。
