中华财险福州中支马尾高速设暖心驿站 护航春运团圆路

为深入践行“我为群众办实事”实践活动，筑牢道路安全防线，传递金融保险服务温度，2026年2月3日，中华财险福州中支在马尾高速服务区设立“暖心驿站”，组织理赔、客服骨干团队开展“中华护航，温暖春运”主题活动，以专业服务与温情守护，为旅客返乡之路增添安心与暖意。

活动现场，“中华护航 温暖春运”主题横幅醒目悬挂，服务团队身着统一标识，热情接待过往车主与驾乘人员。理赔专员面对面讲解事故报案流程、定损标准及小额快赔政策，手把手指导驾乘人员通过“中华保”微信小程序完成线上报案、远程查勘、救援申请等操作，让理赔服务更高效、更便捷；客服人员同步提供安全驾驶提示、保险咨询、路线指引等一站式服务，全方位护航群众平安出行。

驿站内备有方便食品、口罩、纸巾等暖心物资，为长途旅客与一线执勤人员送上新春祝福与冬日关怀。服务团队还推出免费胎压检测、车辆简易故障排查等便民服务，并协同交警开展交通疏导，助力营造畅通有序的通行环境，让群众归途更安心、更顺畅。

此次活动将保险专业保障与人文关怀深度融合，既充分彰显保险行业风险减量管理职能，也生动诠释“金融为民”的初心使命。中华财险福州中支将持续坚守服务一线，以专业、高效、有温度的行动践行企业责任，让每一段团圆之路都浸润温情。

这个春节，因志愿而温暖，因服务而精彩。未来，福州中支将以党建为引领，推动志愿服务常态化、特色化发展，持续擦亮“服务先锋”品牌，为幸福榕城建设注入更多金融暖流。