中国太保产险漳州中支高效理赔获赠锦旗

7月25日，中国太保产险漳州中支收到客户家属赠送的一面写有“专业服务暖人心，快速理赔解民忧”的锦旗，对公司优质的理赔服务表达诚挚谢意。

据悉，5月11日，被保险人黄先生驾驶车辆行驶过程中不幸发生碰撞事故导致车辆自燃，造成身故。漳州中支接到报案后高度重视，第一时间启动重大案件应急响应机制。漳州共享作业服务中心多次前往漳州高速交警二大队核实事故详情，同时安排理赔专员全程跟进案件进展，确保理赔流程顺畅高效。

在案件处理过程中，理赔专员始终秉持“客户至上”的服务理念，多次主动约见家属，耐心讲解理赔政策，细致协助整理申报材料，以专业、暖心的服务赢得了家属的信任与认可。经审核确认事故属于保险责任范围后，漳州中支积极协调交警部门，仅用三周时间便完成从事故责任认定到签署调解协议的全流程，既大幅缩短了理赔周期，又有效防范了“理赔黄牛”介入风险，切实保障了客户权益。最终，在120万元保额基础上，与家属达成108万元赔付协议。

这面锦旗不仅是对漳州中支理赔服务的肯定，更是一种激励与鞭策。未来，中国太保产险漳州中支将继续秉持“保险姓保”的初心，进一步优化服务流程，提升理赔效率，为客户提供坚实的风险保障，践行责任与担当。