众诚保险福建分公司 开展防范非法金融宣传月活动

为切实提升老年群体防范非法金融活动等风险的意识，近日，众诚汽车保险股份有限公司福建分公司组织员工志愿者走进晋安区社会福利中心华煦养老院，开展“防范非法金融，温馨晚年无忧”防非宣传教育活动，将金融知识与保险服务深度融合，为养老院的老人们送上一堂生动的“安全课”。

专业讲解筑防线，聚焦风险护安康

活动中，员工志愿者结合保险行业特点，针对老年人易遇到的非法集资、养老诈骗等问题，通过“案例剖析+通俗讲解”的方式，揭示诈骗套路。例如，以“高收益保险产品”名义诱导转账、冒充保险公司通知领奖等真实案例，帮助老人们识别常见陷阱。志愿者在现场发放《老年人金融风险防范指南》，重点讲解“如何核实保险机构资质”“遇到可疑电话怎么办”等实用技巧，助力老人们提升风险抵御能力。

互动答疑解需求，服务延伸显温度

考虑到老年人实际需求，志愿者设置“一对一咨询”环节，针对老人们关心的“保险理赔难不难”“怎样防止被骗保费”等问题逐一解答，并结合保单条款进行通俗解读。此外，志愿者还留下公司客服热线，告知老人“任何保险疑问都可随时咨询”，确保服务持续跟进。 

务实行动暖人心，公益责任双落实

除防非宣传外，志愿者们还为养老院开展了环境卫生清理、电器设施检修等志愿服务，准备了适合老人的小点心等，与老人们亲切交谈，叮嘱他们注意身体健康。养老院负责人表示：“老年人防范意识薄弱，容易成为骗子的目标，这次活动既实用又暖心，真正把安全送到了老人身边。”  

此次行动是众诚保险福建分公司践行“以客户为中心”理念的具体实践。通过将保险知识与公益服务结合，既强化了老年群体的风险防范意识，也展现了保险行业服务社会的责任担当。