平安产险三明中心支公司：这个重阳有干货：捶背送暖+金融科普+智能教学，贴心服务伴老人

岁岁重阳，今又重阳。为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德，切实解决老年群体在智能技术应用和金融安全认知上的痛点，10月29日，平安产险三明中心支公司清流营销服务部走进清流县龙津镇蔬菜村老人协会，开展了一场别开生面的“情暖重阳，智慧助老”主题活动。通过“捶背送暖+金融科普+智能教学”的组合服务，让老人们在温馨氛围中收获关怀与知识。

活动现场温暖如春，志愿者用心服务

活动当天，志愿者们首先为到场的老人送上了暖心服务。他们轻柔地为老人捶背按摩，询问他们的身体状况，倾听他们的日常趣事。志愿者们关切地问道：“力道还合适吗？”“最近天气凉，您可得多注意保暖。”一句句温暖的问候，一个个贴心的动作，让老人的脸上洋溢着幸福的笑容，现场暖意融融。

金融知识科普，筑牢老人“防火墙”

随后的金融知识科普环节，志愿者们结合老年群体常见的诈骗案例，用“案例+方言”的接地气方式，用地道的方言讲解了“虚假投资理财”“冒充亲属借钱”“仿冒银行短信”等诈骗手段的识别方法，重点强调了“三不原则”：不轻易点击陌生链接、不向陌生人转账、遇到疑问先联系子女或银行。通过生动的讲解，志愿者们帮助老人筑牢了金融安全的“防火墙”。

智能教学一对一，老人掌握新技能

在智能教学环节，志愿者们采取“一对一、手把手”的教学方式，针对老人最关心的“扫码付款”“视频通话”“线上挂号”“查询社保”等功能，耐心演示操作步骤。从调整字体大小、连接WiFi，到如何添加常用联系人、清理手机内存，志愿者们反复讲解，直到老人完全掌握。72岁的曾叔叔在学会扫码付款后，兴奋地和志愿者分享：“以前总怕扫码付款不安全，今天志愿者一步步教我，终于敢用了！”

此次活动不仅让老人们感受到了节日的温暖，更切实提升了其使用智能设备的能力和防范金融风险的意识。未来，平安产险三明中心支公司清流营销服务部将持续开展助老服务，用实际行动帮助老年群体跨越“数字鸿沟”，让他们在智能化时代拥有更多获得感、幸福感和安全感。