福建：保险消费者宣教中心亮相

本报讯 3月14日，福建省保险行业协会在平潭自贸区举行福建省保险消费者宣传教育中心揭牌仪式。本次揭牌活动特别邀请了由保险消费者代表、消费者组织代表、法律工作者代表、专家学者代表和媒体记者代表等社会各界人士。各界代表在协会工作人员的讲解下参观了平潭自贸区保险消费者宣传教育中心。他们成为首批到保险消费者宣传教育中心进行保险体验的公众。

平潭自贸区保险教育中心面向社会大众，通过视频、图片展示、现场解说、宣传折页发放、短信（微信）推送、网站媒体推广等多种方式，围绕保险发展历程、保险市场动态、保险基础知识、保险法律法规和保险消费投诉维权等内容，全方位开展保险知识普及和消费者教育。保险消费者可通过这个平台参与保险知识教育体验，提高自身的保险知识水平和维护自己的保险权益，同时，该平台也为各公司加强员工教育、加强与消费者的交流提供了有效的渠道。保险消费者宣传教育中心的建立，标志着福建保险行业在不断规范保险消费的过程中，又迈出了坚实的新步伐。

保险学者代表福建省委党校阚小冬教授在参观保险消费者宣传教育中心后表示，保险消费者宣传教育中心从知识普及的层面对保险消费者给予更多的辅导，有利于保险消费者理性认知和购买保险，有利于保险行业的良性健康发展。通过教育，保险消费者的风险意识和责任意识得到提高，对减少保险合同纠纷有所帮助。

福建省保险行业协会秘书长曹晓强向前来体验的各界代表表示，平潭自贸区保险消费者教育中心选择在2016年国际消费者权益保护日前夕揭牌，希望传达出保险业对消费者权益保护工作的重视，体现出保险行业维护消费者合法权益的诚意，展示保险行业的外在形象和内在素质，使保险行业的消保工作上了一个新台阶，并希望以此为契机，继续加大消费者维权的力度和水平。

下一步，福建省保险行业协会将主动延伸服务，把平潭自贸区保险消费者教育中心模式尽快向外推广，辐射至全省，以增强服务保险消费者的能力和减少合同保险纠纷。同时，方便福建省保险消费者宣传教育中心工作开展，福建省保险行业协会特别开通了热线电话，用于接听全省范围内消费者咨询、投诉。

（陈祺曌 戴燕红）