国寿永定县支公司开展客户节系列活动

    福建保险网讯 一年一度的“国寿客户节”已成为中国人寿重要的年度性品牌公关与客户回馈活动。2013年第七届“国寿客户节” 期间，永定支公司秉承“保险 让人生更美好”的客户服务理念，开展了系列客户服务活动。
    6月21日上午，永定支公司分管个险工作的赖春梅副经理、永定支公司客户服务中心经理赖凤群一行前往永定县金丰酿酒有限公司拜访了我司超高端客户郑友兰女士。郑友兰女士经营的金丰酿酒有限公司是福建省专业生产米白酒规模最大的企业，其产品深得广大消费者所喜爱，而其保险意识也如她酿造的白酒一样香纯浓郁。多年以来，她一直选择中国人寿为自己的企业员工提供保障。赖春梅副经理为郑友兰女士送上了花篮，并送去我司客户节的慰问。郑友兰女士非常感谢我司的关心，当赖春梅副经理提到希望郑友兰女士对我司的服务提出诚挚的意见和建议时，她表示中国人寿为她的企业发展作出了重要贡献，她非常满意中国人寿的服务和品牌实力，而她今后也将一如继往的支持国寿事业的发展。 
    “牵手国寿  共享美好”是今年国寿客户节的主题。为进一步提升服务品质，客户节期间，永定支公司客户服务中心结合第七届文明行业优质服务创建活动，积极开展“找短板、抓整改、提技能、塑文化、树典型”为主要内容的柜面服务升级达标活动，充分发挥服务示范作用，提升客户的满意度。同时客服中心还与个险销售部联合开展客户节系列活动。除开展超高端客户拜访活动外，还开展“保险 让人生更美好”的VIP客户答谢会和“端午节”、“父亲节”双节银卡年会大拜访回馈客户等活动，以感谢客户长期以来对中国人寿的支持与厚爱，表达中国人寿关爱之心。 
    通过开展客户拜访等活动，进一步强化了我司“国寿客户节”影响力，优化了客户关系，提升了客服服务销售能力，对带动业务发展起到积极作用。