截止21日12时，安邦保险集团旗下和谐健康保险已接到“4•20”雅安地区地震灾害出险报案2件，预计涉及保额22万元。客户周先生因工棚垮塌不幸当场死亡；杨先生因工棚垮塌逃跑不及导致腰部及下肢骨折，目前正在雅安解放军第37医院紧急治疗中。自接到报案后，和谐健康保险积极跟进，理赔正在顺利进行中。
和谐健康保险，作为安邦保险集团旗下专业的健康险子公司，总部就设在成都。在获知四川雅安地区遭受地震灾害情况后，和谐健康保险即刻启动重大灾难事故理赔应急预案并制定了具体的应急方案，4008-816-816专线电话24小时接受客户报案，以积极应对本次地震灾害事故；同时通过业务系统迅速提取了承保清单，并与第一时间下发给四川分公司，目前分公司正在紧张地进行客户联系、出险排查等工作。