福建保险网讯 中国人寿宁德分公司通过开展“职业道德诚信教育、营销员信用品质管理和销售督察年度专项检查”等工作，进一步加大了对营销员展业过程的监控，严肃了对营销员发生销售误导违规行为的处理，强化了销售督察制度的执行力度，维护了公平竞争、规范销售行为的秩序。
一是注重营销员职业道德诚信教育。公司把职业道德教育做为防范销售误导的基础性工作，做到全体销售人员人手一份《保险销售人员职业道德与行为规范手册》和《消费者风险提示教育要点》，通过日常晨（夕）会教育、集中培训等方式开展销售人员业务技能和道德诚信教育。同时，深入开展“诚信我为先”活动，广泛张贴诚信教育主题海报，设立“职场诚信墙”，通过“销售误导、代签名”两个风险点宣传“进职场、进柜面、进社区、进培训”，组织观看营销员案件警示教育片、开展“诚信服务金牌团队”评选活动和推行每月“一把手进职场”、“督察岗进职场”制度，在职场上树起了弘扬道德诚信的旗帜，为推进诚信经营、防范销售误导起到积极的作用。
二是推行营销员信用品质管理工作。充分运用风险预警系统，坚持抽取分值较高的营销员的保单进行排查，通过公司客服人员对客户的回访，来排查营销员是否存在违规行为，通过对不同分值营销员的回访提醒，起到警示作用。同时，开展营销员信用评估和信用品质管理工作，落实激励待遇和违规处理机制，积极引导营销员主动提升信用品质，从源头上消除销售环节的不诚信行为，有效防控销售误导风险。目前，全市系统共有1070名营销员进入信用评价系统，其中AAA人员4人，AA人员23人， A级人员1038人，B级人员5人。通过信用品质分级分类管理，营造了“倡导诚信、争创一流”的良好氛围。
三是开展销售督察年度专项检查。每年按照省公司销售督察专项检查方案细化专项检查工作，组织对客户资料真实性、展业资料的合规性、解约销售人员风险性、营销员违规件的执行情况、委托代办给付业务、风险预警排查执行情况和银邮代理业务风险等相关风险点的专项检查工作;对列入检查范围的失效永久失效保单、新单电话号码重号保单、五类委托代办给付业务保单、风险预警保单和银邮代理手续费、业务财务对账制度、单证管理等重点排查对象进行检查，有效地防范了销售误导经营风险。