福建保险网讯 中国人寿福建省安溪县支公司在业务发展中,十分重视客户服务工作,搭建客户与公司沟通和交流的平台,积极为公司客户及VIP客户提供更多的附加值服务,努力打造国寿“1+N”服务品牌。公司连续几年组织VIP客户参与各种钻卡、金卡以及银卡年会活动,受到客户和业务员的欢迎。
2012新年伊始,安溪公司利用中国人寿泉州分公司服务平台,在春节期间开展钻卡、金卡客户春节盆栽鲜花慰问活动,同时让客户及时享受2011年新增VIP客户专属服务项目的健康管理家及龙腾卡的服务,提高了业务员的拜访客户的热情。 安溪公司营销精英林丽玲以公司将蝴蝶兰以及服务卡礼包送达金卡客户王先生为契机,积极拜访客户,用心做好服务,不仅做到售前积极拜访,更重视客户的售后服务,让客户更加放心,赢得客户的信任和支持,为自己以及孩子投保,顺利晋级为钻卡客户,为林丽玲提升个人业绩打好坚实的基础,实现了开门红目标的突破。
近年来,安溪公司通过不断举办各类活动,积极打造VIP高端客户个性化、差异化的客户增值附加服务,延伸公司高端客户特色服务,提升公司服务品质及VIP高端客户满意度,提高业务拓展积极性,助力业务发展,从中提升了公司品牌形象。安溪国寿客户服务中心连续两次荣获全省系统“优质服务先进集体”,并且荣获全省系统“9.16诚信合规优秀主题日”活动十佳单位、省级“青年文明号”。