海康人寿：用创新打造公众最值得信赖的保险品牌

　　一边是拥有160多年行业经验的国际保险专家荷兰全球人寿保险集团，一边是实力雄厚中国海洋石油总公司，背靠这样的股东结构，海康人寿实力说话，公众品牌影响力早已不言自明。作为一家合资保险公司，海康人寿充分整合资源，勇于创新，以信守承诺、运营透明、贴近客户满足需求为使命，遵循适度进取的业务拓展策略，在竞争激烈的中国保险市场，早已坐拥属于自己的一片纯净天空。多年以来，海康人寿坚持创新理念，以服务为本打造“实力团队”，致力于为客户及合作伙伴提供最佳的“财务保障”型产品和服务，口碑卓著。目前，海康人寿已在北京、江苏、浙江等十地建立省级分公司，在历年全国同业各类评比中，多次荣获“最佳特色服务奖”、“客户满意奖”等奖项，在和讯财经保险风云榜中，更一举勇摘“2011年度保险业最具潜力品牌”殊荣。

　　调查显示，自助式销售正受到越来越多的关注。电视购物作为一种足不出户的时尚购物方式，具有客户可自主选择、高公信力、立体呈现全景展示、形象生动的渠道优势。凭借管理团队对市场的精准把握，2008年起，海康人寿成东方购物唯一人寿保险合作伙伴，2012年又携手江苏好享购物，登陆江苏地区电视购物频道，以其详尽的产品介绍和便捷的购物体验，受到众多都市居民的欢迎。长期以来，海康人寿一直致力于“以客户为导向，把产品和服务带到消费者的身边”的渠道开拓战略，不断创新营销发展模式，用多渠道的行销方式，致力于为客户提供更加专业、便捷的服务。

　　近期，海康人寿开发的“全都宝”两全保险计划，针对忙碌的现代都市群体量身定做，一经推出，好评如潮。该产品集人寿保险的大部份保障功能于一体，将重大疾病、疾病身故、意外伤害、意外住院等多项保障功能集中于一张保单，再配以多个缴费期限和保险期间供选择，为投保人提供了全面、便捷、灵活、更具性价比的产品与服务。多年来，海康人寿始终坚持的产品战略就是快速满足市场需求，提供全面多方位的创新产品，从而满足客户在各个人生阶段的不同需求。依托母公司的支持，凭借国内外精算师组成的自有研发团队，海康推出了多种市场叫好叫座的产品，涵盖了纯保障型保险、两全保险、年金保险、健康险及意外险等内容，帮助中国家庭实现安全保障需求的规划、子女教育基金的准备以及医疗费用的分摊，从容享受精彩人生。

　　主动型服务是海康人寿客户服务的一大特色，目前，海康人寿是少数几家日提供客服热线服务时间达12小时的合资寿险公司之一。为响应低碳环保的主张，海康人寿推出的客户网络自助服务平台（E-service平台），在为客户提供更便捷的服务之际，倡导环保的理念，现在的海康人寿客户足不出户，就能享受“便利查询保单、投资账户分配比例变更”等数十项服务，深获客户好评。这样贴心温暖，创新所致的服务项目，海康人寿还有很多很多。多年来，海康人寿以客户需求为导向，不断创新，挖掘服务深度、拓展服务广度，努力发现新的服务点，追求卓越细致的客户服务，早已口碑卓越，赢满天下。

　　未来，海康人寿还将持续投入深耕中国市场，加大信息科技建设，持续提升服务质量，将专业、优质、全面的保险服务带给全国民众，成就“卓越服务”行业品牌，成为客户、合作伙伴和员工心目中最值得信赖的金融服务公司。

　　

　　本报通讯员 葛宝琴