福建保险网讯 2012年1月份以来，中国人寿漳州分公司根据省公司、总公司和保监会的文件精神，认真部署、组织实施，开展了防范化解退保风险工作。
1月17日，中国人寿保险股份有限公司根据保监会《关于加强退保业务管理防范化解退保风险的通知》（保监发〔2011〕74号）精神，为加强退保业务管理，防范经营风险，有效贯彻监管要求，制定了《中国人寿保险股份有限公司防范化解退保风险工作方案》，要求各单位认真组织学习，严格按照保监会及总公司要求，密切关注退保情况，切实做好防范化解退保风险各项工作。福建省分公司予以了转发和强调。
根据上级公司和监管部门的文件精神，中国人寿漳州分公司立即成立防范化解退保风险工作领导小组，制定工作方案和突发事件预警应急预案，明确分工、细化职责，认真开展工作，确保了此项工作顺利进行。 在各支公司和三个销售渠道进行自查的基础上,中国人寿漳州分公司抽调监察部人员对个险销售渠道的产说会资料和银保渠道的代理网点进行抽查。2月6日-8日，监察部销售督察岗与漳州市龙文区支公司的销售督察岗携手对漳州市区银行代理网点进行暗访，巡查网点包括工、农、中、建、邮五个银行渠道的十余个网点。暗访主要发现的情况，一是对销售人员的展业证、胸牌、宣传折页、条款介绍、保单红利等进行检查。经检查，未发现有违规现象。二是销售网点销售人员证件有效，宣传资料合规、摆放有序，无发现私自印制材料。销售期间对保险责任、红利预期及投保单证填写均依照相关规定讲解。三是自主销售网点的银行柜员对保单销售讲解合规，未将保险理财同存款概念混淆，保险期间如实告知，对提前支取可能对客户造成的损失明确说明，销售过程清楚合规。
通过此次化解退保风险工作的开展，有效地防范退保风险发生，提高销售人员的服务意识，推动公司各项业务持续健康发展。