台湾最大产险公司富邦财险登陆榕城
推出多项特色服务吸引保户
富邦财险去年年底在厦门正式成立，是第一家总部设立于海西的的台资保险公司，富邦财险母公司富邦产险在台湾致力商品及服务创新，在台湾市场份额连续30年领先，平均每五辆汽车、两辆摩托车就有一台保富邦，深获消费者的认同与喜爱。
为了更进一步将台湾的经验推广至更大范围，富邦财险日前正式获批准进入福州产险市场，服务榕城的广大保户，富邦财险将秉持以保户的需求为出发，同理心的理赔服务理念，进入福州市场后陆续推出多项特色服务，期望在短时间内以在地化、差异化、优质化及细致化等四项服务准则，获取广大榕城保户的认同。
依照保户需求出发的风险规划概念
保险公司标准化理赔服务及快速的赔款承诺，是否真正满足您的要求了呢？海峡两岸的车险经营，包括商品规划及理赔方面的观念及实务上面其实存在相当的差异性，保户从接触到富邦开始，富邦的业务员会针对一但发生事故时，保户是否能有充分足额的保障为出发点，并考虑客户的驾驶习惯及用车状况，规划出最适合的保险商品组合，例如在车险的规划，建议客户运用更高的可选择自负额，鼓励客户将所省下保费，投保高额三责险及高额乘客险。日后更将搭配创新商品，如“车险无折旧条款”及“车碰车”车损险等更多优化、实用的商品内容，供客户有更多投保选择，为自己的权益保障加固！
推出车险特色服务作为对客户的承诺
在对保户的服务服务方面，富邦财险融合台湾母公司的优势，以同理心站在保户的角度思考，推出多项特色服务作为对客户的承诺，真诚对待客户的每一个需求，具体方面的提出的内容包括：
1. 每个理赔案件均设置专人专责全程服务，并重视主动协助，为保户提供方便且明确的服务流程；
2. 运用GPS快速定位系统，于第一时间调度指派最近理赔专员于最快时间内赶赴现场处理，降低保户发生事故等待时的焦虑；
3. 当事故发生后，理赔专员全程协助调解，如发生人伤案件，理赔专员贴心前往医院探视伤者，必要时提供法律及医疗咨询，并陪同和解或诉讼；
4. 开展主动式到府收件服务，提升办理流程时效性，减少保户的麻烦，让保户省时，省事又省心！
5. 导入「无责服务」制度，只要是富邦的保户，遇到事故无论责任的归属在哪一方，只需与富邦联络，富邦的理赔服务都会给予最大支持。
引进先进的企业保险防灾防损服务嘉惠福州企业客户
经由企业保险业企业防灾防损技术的提升，能有效降低事故发生的损害，富邦在台湾有着丰富的防灾防损服务经验，因此将陆续引进创新的企业防灾防损服务，包括：
1. 建厂顾问服务：协助客户在新厂设计阶段即加入防灾防损的观念，搭配富邦提供的各项消防安全的设计检核，现场施做的正确性查核，及建立后续保养维护的标准程序，以确保相关系统之功效，规划出最具效益的防灾防损策略。
2. 红外线热影像检测服务：藉由非接触式的热像仪，可快速扫瞄机械及电气设备，探测热点及故障，及早发现问题。富邦自2003年引进红外线热影像检测服务，每年提供数百家企业本项技术服务，获得广大回响。
3. 紧急应变与营运持续管理辅导：基于客户的需求，辅导企业建置营运持续计划，从风险评估、营运冲击分析、危机管理到灾后复原，协助客户取得供应链厂商的信任。
富邦财险副总经理谢邦杰表示“希望经由富邦提出的特色服务，让保险真正负起安定社会的责任，发挥保险的社会价值，我们会尽全心用优质的服务态度对待每一位客户，让保户更加认同富邦品牌，肯定富邦的服务，进而让更多消费者选择富邦!”，为了庆祝富邦财险正式进驻福州，现在投保富邦车险，到年底之前都能参加“车险买富邦，月月游台湾”的促销活动，详情请上富邦官网www.fubon.com.cn或拨打富邦服务热线4008-817-518，提醒每位保户抓紧时间，越早参加得奖机会越大。
新闻发言人 谢邦杰 13459030775
新闻联络人 郑崇衡 15160035115 王丽秋 13859992733