国寿龙岩分公司举办业务处理集中现场培训
2011-08-24 11:38:51来源：
福建保险网作者：
吴秋梅阅读次数：
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摘要：
福建保险网讯 8月13日龙岩分公司在阳光假日酒店举行办了全市业务处理集中现场培训班。全市业管条线及客服条线共计109人参加了培训，培训会由分公司客户服务中心陈洋副经理主持，市公司副总经理唐明丰 对本次培训班提出了几点要求：一是业务处理集中是公司发展的必然趋势，各单位要正确看待和理解业务处理集中工作的重要性。二是8月15日我市业务处理集中正式实行，相关岗位人员务必对工作中发现的问题及时沟通反馈，确保此项工作可以平稳过渡。三是本次现场培训班得到了省公司业管中心及财管中心的大力支持，选派了相关部门经理亲临现场进行授课指导，要求所有学员务必好好珍惜和把握好本次现场培训的机会，精中精力参加培训，将所学运用到工作当中。
为了办好本次培训，省公司业管及财管中心前期做了充分的准备，首先由骨干人员精心设计了培训课程，并且为了让所有学员可以尽可能多地吸收课程内容，本次培训对课程进行了一个合理的安排。早上的培训全体学员共同参加， 培训内容包括：保全集中处理流程与审核要点、理赔集中处理流程与审核要点、收付费集中处理流程与审核要点。下午的培训分两个场所进行，分为由代办柜员、收付费人员参加的收付费基础知识专题培训，以及由支公司客服经理、理赔岗人员参与的理赔基础实务专题培训。为了解培训的效果，课程全部结束以后，所有参训学员参加了现场考试。
（吴秋梅）