泰康人寿南平中支理赔服务节现场咨询活动

      福建保险网讯 日前，泰康人寿福建分公司启动泰康人寿第四届理赔服务节，南平中支积极响应公司号召践行“新三年”战略，打造“服务好”公司。2011 年7 月，团险成功招标南平上洋村团险业务。该村2010 年之前是我司团体客户，2010 年转投其他同业公司。俗话说：时间是检验价值的有效标准。通过一年与其他同业公司的合作后，上洋村又再一次牵手泰康人寿，这是对泰康人寿南平中支理赔服务的肯定，更是对泰康人寿客户服务的肯定。
      为了更好的维护上洋村的客户，也为了使每个个体客户能详细地了解保单理赔的全过程，更为了营销一线能在上洋村打开个人寿险的销售市场，南平中支运营部抓住第四届理赔服务节的契机，走出公司，上门服务，为上洋村的村民们进行一次“零距离接触”，让客户详细了解到自己购买产品的保险责任、理赔所需资料、理赔处理流程以及95522 电话报案服务等，旨在改变“理赔难、难理赔”的思维模式。
      在上洋村村委会领导的支持下，该村的领导对我们的到来表示了热情的欢迎，早早就安排好各个大队的负责人以及村里想要了解保险的村民到村委会等待我们为其精心安排的理赔服务宣传及现场咨询活动。

   
      南平副总经理林剑先生亲自带领南平中支运营部、南平中支收展部开路上洋村，为村民们介绍了我司“快、准、方便、人性化”的理赔服务，运营部理赔伙伴现场为村民们答疑解问，收展部的伙伴们更是抓住这一机会现场根据村民的需求为客户打造“量身定制”的人身保险保障，为泰康人寿业务发展积累准客户，积极响应公司县域发展，扩大泰康人寿的影响力与知名度。团险、个险与运营服务紧密合作，让客户享受泰康人寿系列化、人性化的服务。
      能够实实在在地为客户理赔提供服务，让客户切实感受公司“专业、规范、亲和、诚信”的服务理念，这也是我们前往上洋村开展理赔服务现场咨询的宗旨。2011 年是泰康人寿新三年战略的开局年，也是公司成立十五周年司庆的重要时刻，更是我们需要转变服务理念的转折年。保险理赔服务将从等待客户前来公司理赔的方式，转变为上门为客户办理理赔业务，“健宝通“理赔服务就是转变服务方式一个重大体现。我们也将陆续开展各种的理赔服务方式与活动，让客户能够在泰康享受最为便捷、最为高效的理赔服务。
                                   
文：南平中支