福建国寿举办新版保全实务推广培训班

　　本报讯 6月10日-12日，中国人寿福建省分公司在泉州分公司培训中心举办总公司2011年新版保全实务推广培训班，全省各市、县公司客户服务中心经理、带班柜员、保单服务人员及市公司客户服务中心保全人员等共计203人参加了培训。这是自省级集中以来规模最大、内容最全的一次保全专业化培训。

　　省公司副总经理江波对全省做好保全客户服务工作提出了五项要求：一是加强学习，提升自身素质；二是苦练基本功，提升服务技能；三是培养良好的生活习惯和道德情操；四是完善服务流程，提升服务品质；五是严格执行服务标准，杜绝风险的发生。同时，号召全体参训人员掀起“比学赶超”的热潮，开展“我服务，你满意”竞赛，不断改善柜面保全服务。（王进强）