中国人寿福州分公司服务与保障民生

中国人寿福州分公司服务与保障民生

 福建保险网讯 作为我国最大寿险公司中国人寿驻省会城市分公司，中国人寿福州分公司将公司的发展根植于为社会服务的沃土之中，利用自身的专业技术和网点分布密集等优势，在各项寿险业务稳健发展的同时，积极承办新农合、计生、补充工伤保险以及爱心扶残保障保险，为促进海西建设，促进社会和谐发展作出应有的贡献。

针对广大农民群众最关心的病有所医问题，福州国寿本着“保本微利”原则，主动参与新型农村医疗制度的试点。2006年12月，以闽侯、仓山支公司为试点，承办了新农合理算中心的业务。面对着2007年1月1日要达到能够受理案件，开展案件补偿服务的要求和50多万人的资料搜集、整理、录入、证卡打印发放，时间紧、工作量大的情况，为确保“新农合”理算中心按时投入运行，福州国寿在闽侯、仓山支公司成立专项运作组，指派专人负责，组成骨干团队运作这个项目。四年多来，福州国寿凭着专业的技术力量和服务社会的责任感，承办的理算中心获得了当地政府的依赖和肯定，以及广大参合人员的高度赞扬。目前，主要在闽侯县16个乡镇，及闽侯精神病院和闽清精神病院设立了18个新农合补偿窗口，在7个大的定点医院派驻了服务专员，基本实现了乡镇看病“一站式服务”，大大方便了农民就医和报销。为政府分忧，为人民谋福，为社会主义新农村建设做出应有的贡献。2010年度参合人数51.45万人，参合率达到99.7％。开办近四年多来，共有92747人次得到补偿，补偿总金额达32993.53万元，基金使用率为80.67％。

 近年来，中国人寿福州分公司运用保险和市场机制，积极探索、推动保险业参与社会管理与计划生育工作的新方式，目前 以闽侯、福清为试点帮助解决计划生育家庭意外伤害等风险保障问题，提高其抵抗风险的能力及福利保障水平，免除其后顾之忧，引导群众自觉实行计划生育，取得了较好的效果。2010年3月30日，福清市被保险人杨某（系计生家庭户的家长）到东瀚可门海上收渔网时被起网机缠住，于2010年3月31日凌晨被发现立即送至南京军区福州总医院治疗，经抢救无效死亡。2010年4月27日被保险人陈某（计生家庭户的独生子女）乘坐公交车回家，下车时被行驶在后面的小型方向盘式手拖拉机碰撞，送往福清市医院急救，抢救无效死亡。我司接到理赔材料后，迅速成立理赔小组，并亲自指导理赔部门本着特事特办的原则，调查取证，要求经办人员迅速上报上级公司，及时在福清市计生局杨后特副局长的陪同下，奔赴东瀚、阳下将4万元计划生育“爱心”保险的赔款送到计生家庭户亲人的手中，该理赔案件在当地引起了强烈的反响并在当地电视台进行了报道。

 福州国寿责无旁贷的承担社会责任，高度关注养老、医疗、计生、农民工、弱势群体等需要保险业参与的社会领域，为党和政府分忧。补充工伤保险是根据劳动部门工伤保险法律法规，针对大部分企业实际投保意外保险的需求，按照国家工伤条例理赔金额而设计的一款意外保险。自2009年开展补充工伤保险以来，福州国寿加强与各级劳动、安监等部门沟通与交流，勇于开拓，强化宣传，积极介入补充工伤保险，努力探索团险渠道短期险业务发展新途径、新措施，提升我司短期险市场竞争力，取得一定的成效。经过深入宣传与售后服务，补充工伤保险已受到广大企业主的信赖与欢迎，截至2010年年底，我司已经为500多家企业提供了补充工伤保险，为企业解决后顾之忧，分散工伤风险，构筑一道牢固的安全生产保障网。

福州国寿在试点基础上扩大保险覆盖面，以更主动的姿态，履行社会责任和义务。2010年6月，福州国寿闽侯县支公司根据残障人士的特点，独创了涵盖意外身故、疾病身故、意外伤害医疗、住院医疗津贴等保险责任“爱心扶残保障”，作为一个专门的项目来抓。成立专项运作团队与闽侯县残疾人联合会共同为每一位残疾人发放“爱心扶残保障工程”宣传单、为每一位扶残对象发放“爱心扶残保障卡”；通过当地媒体宣传“爱心扶残保障工程”的保障内容，将爱心扶残保障赔偿款送到残疾人家中。目前，闽侯县已有12516人次在闽侯国寿参保“爱心扶残保险”，有165人次获得了理赔，给付理赔款达195505.52元。

                                 （黄一彬  李歆　陈锦文）