安溪国寿“创先争优”促发展

福建保险网讯 中国人寿福建省安溪县支公司在“创先争优”活动中，以先进基层党组织“五个好”和优秀共产党员“五带头”为目标，精心部署，广泛动员，创新方式，扎实开展，在业务发展、经营管理、队伍建设、品牌建设等方面取得良好成效。2010年安溪公司在全市分级分类考核中获得甲类A级，并且作为全国系统个险队伍建设发展先进典型的两家县级公司之一，在总公司2011年度个险销售工作会议作了经验介绍。安溪国寿还荣获福建“9.16诚信合规优秀主题日”活动十佳单位，安溪客户服务中心荣获全省系统2010年度优质服务先进集体。公司经理李启儒荣获2009-2010年度全省系统优秀党务工作者，副经理黄瑞金荣获2010年中国保险报“最佳人才拓展奖”。在全省“调整结构促转变，我是青年我先行”青年论坛征文中，公司二名员工分别获得二等奖和优秀奖。

在业务发展中，安溪国寿立足全省，鼎力争先，持续推动业务快速发展。根据山区实际情况，以个险业务发展为先导，以人力发展为保障，实施有效扩张的队伍发展策略，将增员与育成工作作为队伍建设的首要任务，通过健全制度经营、加大农村网点建设、推进常态化增员、加强初级主管培育，在个险销售队伍建设上取得了较好的成绩，2010年营销人力比增37.76％，首年期交保费比增38.24%，走出了一条具有安溪特色的队伍发展之路，领跑了全市和全省山区公司的发展。

在客户服务上，安溪国寿立足创新，提升服务品质，营造良好发展环境。以“提升服务品质，促进业务发展”为核心的服务销售活动为推动，创造性地开展服务活动，积极打造创新文化、服务文化、和谐文化。一方面，推行挂点服务制，强化主动服务意识。安溪客户服务中心的九个柜员分别与九个营销职场结对挂点服务，追踪跟进职场的销售服务需求。同时与挂点的职场主管开展结对活动，了解销售人员尤其是营销精英的服务需求，并尽力为其提供帮助；另一方面，推行首问负责制，强化服务责任意识。要求柜员以高度负责的态度对待每一项服务需求，强化柜员的服务责任和积极主动的工作意识。同时，积极参与销售推广，促进销售换位体验。柜员更广泛地参与销售部门的运营与策划，深入开展送培训进职场活动，协助开展各项具体服务工作，将服务转化为生产力，带动销售业务的发展。

在队伍建设中，安溪国寿立足教育，提升员工素质，提高公司上下协调运作能力。公司以设立党支部为契机,以“争做‘四强’党组织，争做‘四优’共产党员”为鼓舞，组织开展丰富多彩、催人奋进的教育活动，加强员工党性教育，增强党员的荣誉感、自豪感和责任感，激发广大党员爱党、爱司的政治热情和工作干劲，营造积极向上的工作氛围。同时，组织青年员工参加上级公司开展的“调整结构促转变，我是青年我先行”青年论坛主题征文活动，开展“创先争优、青年我先行”杰出青年评选活动，加强文化理念教育，树立相互感恩、共同协助、奋发进取、乐观向上的精神面貌。在销售队伍中大力倡导诚信行为，宣扬诚信理念，弘扬诚信精神，增强销售人员诚信守法意识，严格规范自身行为，自觉践行合规经营理念。

安溪国寿持续稳健发展，成为全省山区公司的样板。面对新时期、新目标、新挑战，泉州国寿蒋利成总经理勉励安溪公司把握三个“度”,以超越自我的心态,以勇往直前的勇气,以领跑者的姿态,把握广度,扩大业务发展范围，快速增加保单件数；把握深度,确保保单件数与人均保费的同步增长；把握进度，加快发展步伐，提高业务目标完成率,谱写山区公司的新篇章,让茶乡国寿在八闽大地绽放更加绚丽的光彩。

        （王进强）