平安产险福建分公司2010年大事记

福建保险网讯1月1日，福建分公司独家承保中石化森美（福建）石油有限公司财产一揽子保险，总保额约200亿元。

2月2日，平安产险正式施行“平安车险  万元以下  单证齐全  一天赔付”。福建分公司积极履诺，2-12月,分公司万元车险承诺件均结案时效为2小时，万元车险承诺达标率99.97%。万元一天理赔时效承诺达标率、万元四天全案结案时效达标率、报案结案率等服务指标均列全国前五。

2010年为“四级机构合规年”，福建分公司在系统及行业内首开四级机构合规建设先河。2月，分公司成立由一把手挂帅的四级机构合规建设专项小组。3月29日，正式下发《福建产险四级机构管理办法（2010版）》，为四级机构开展合规建设提供了基础依据。7月19日，在为期3个月的全面自查和实地专项核查基础上，分公司进一步出台《福建分公司四级机构合规检查处罚办法（2010年版）》，切实施行“责任到人，权责对等，双线管理”为核心思想的责任追究制度，进一步完善四级机构管理体系。经过一年努力，福建产险四级机构已初步实现由被动堵漏向主动合规转型，并促进业务的健康发展。

3月31日，福建产险成功续保福建电力系统财产一切险、机损险、供电责任险，保额逾224.57亿元。这是分公司连续第12年战胜强劲对手，赢得电力大单。

6月中下旬，福建闽西北地区持续遭受特大暴雨袭击。福建分公司高度重视灾害理赔工作，仅6月27日当天，分公司即通过绿色通道，向暴雨重灾区南平市规模最大的连锁超市好当家支付100万元预赔款，并向泰宁县人民政府全额支付20万元人伤预赔款。此次洪灾中，福建分公司累计接到车险相关报案199笔，财产险相关报案170笔，赔款总额1509.8万元，以实际行动有力地支援了受灾企业灾后的重建工作，切实发挥保险服务民生、保障民生的职能，并进一步提升平安品牌美誉度。

7月1日，福建分公司成功续签中海福建液化天然气站线项目物质损失一切险、综合第三者责任险和船舶险一揽子财产保险项目，总保额45亿元。

9月6日，福建分公司正式启动第七届产险客服节。在为期两个月的活动中，分公司紧密联系中国平安低碳100行动，策划组织系列丰富多彩的活动，积极向广大客户展示平安产险的“专业”与“价值”，切实为新老客户送文化、送健康、送实惠。

9月21日，福建分公司联合福建寿险、养老险、物业与福建血液中心联合举行“绿色承诺，平安中国”无偿献血活动。献血活动当日，近两百名员工参加了无偿献血，献血总量近80000毫升。

10月1日，福建分公司成功承保福建联合石油化工有限公司财产一切险、机损险、产品责任险，保额逾108.7亿元。

10月14日，福建省红十字会公布2009年度福建省红十字人道勋章、奖章和人道荣誉奖评选结果。福建产险荣膺红十字人道荣誉奖（奖牌），公司品牌美誉度及企业公民形象得到了进一步提升。

11月1日，福建分公司在福州、泉州启动“零出险客户关怀回馈”服务试点，旨在加强与零出险优质客户的直接互动，进一步提升客户满意度，促进续保，助力销售。同时，该项目对优质客户的定义、供应商资质认证、礼品赠送流程、回访话术等均进行了详细规范，并辅以管理工具，有效了提升了客户信息准确率，实现公司与客户的双赢。该项目将于2011年覆盖至省内其余中心城市。

截至12月31日，福建分公司累计实现保费收入17.39亿元，同比增长59.9%，三大险种五大渠道全面盈利，各项健康指标运行良好。全年承保利润首次破亿，达1.92亿元，监管口径综合成本率85.4%，市场份额由上年度的14.3%提升至16.8%。

截至12月31日，福建分公司累计支付已决赔款66209万元。其中，最大一笔已决赔款是为在2010年1月19日发生火灾事故的福建省福清友发实业有限公司支付赔款969.09万元。 （王映薇）